Política de Privacidad

Qué datos recopilamos

Tu email y contraseña (gestionados de forma segura por Supabase Auth), las grabaciones de audio o video que subís, las transcripciones y análisis generados a partir de ellas, y datos de uso como tu saldo de créditos y el historial de tus reuniones.

Cómo usamos tus datos

Usamos tus grabaciones exclusivamente para generar la transcripción y el análisis que solicitás. No usamos tus datos con fines publicitarios ni los compartimos con terceros salvo los proveedores necesarios para brindar el servicio, detallados abajo.

Proveedores externos

Para procesar tu información utilizamos los siguientes proveedores:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Deepgram: transcripción de audio a texto.
• Anthropic (Claude): análisis de la transcripción con inteligencia artificial.

Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Tus grabaciones, transcripciones y análisis se conservan mientras tu cuenta esté activa. Podés eliminar una reunión individual en cualquier momento — esto borra el archivo, la transcripción y el análisis de forma permanente. Los movimientos de créditos se conservan para fines de auditoría interna, incluso después de eliminar una reunión.

Cómo eliminar tus datos

Podés eliminar una reunión desde su pantalla de resultado. Si querés eliminar tu cuenta por completo, escribinos a soporte@symvor.com.

Inteligencia artificial

Los análisis que ves en Symvor son generados por inteligencia artificial y pueden contener errores o imprecisiones. No constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo.

Medición del uso del sitio

Medimos de forma propia, sin servicios de terceros, algunas acciones en el sitio: visitas a la página principal y a la de registro, clics en los botones del plan, del registro y de “Ver cómo funciona”, si el recuadro con el precio del plan llegó a mostrarse en pantalla durante al menos un segundo, y los pasos del registro. Para eso usamos un identificador aleatorio guardado en una cookie de este sitio y el origen de la visita (los parámetros de campaña del enlace y el sitio desde el que llegaste).

Si tenés una cuenta, también registramos asociados a ella, sin tu correo, el registro, la confirmación del correo, tu primera grabación cargada, tu primer análisis y tus compras (con su importe), para saber qué campañas funcionan. No usamos para esto tu contraseña ni el contenido de tus llamadas.

Si desactivás la medición, o si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, dejamos de registrar visitas y acciones en este navegador. Si además iniciaste sesión, o creás una cuenta o iniciás sesión desde este navegador, la elección se guarda en tu cuenta: dejamos de registrar esos hechos de la cuenta para la medición y de asociarle visitas, en cualquier dispositivo. Lo medido antes de desactivarla se conserva hasta que vence: 90 días para visitas y acciones, y 13 meses para los registros de la cuenta.

Desactivar la medición no cambia el uso de Symvor: podés comprar, procesar llamadas y ver tus resultados igual. Los datos necesarios para operar el servicio (tu cuenta, pagos, créditos y procesamiento) se guardan siempre. Podés cambiar tu elección acá:

Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política, escribinos a soporte@symvor.com.